IMPORTANTE:
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES ANTES DE UTILIZAR NUESTRA WEB O ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO EN shop.ecorotulos.com. SI NO ESTA DE ACUERDO CON ALGUNA DE SUS CLAUSULAS NO EMPLEE ESTA PAGINA WEB NI ADQUIERA LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA O FABRICA ECOROTULOS.
1. Aviso legal.
El titular de la web shop.ecorotulos.com, la empresa que la explota, los dominios shop.ecorotulos.com, .net, .org, .biz, .info, .eu, .com.es, .org.es, .us, .el nombre comercial ECOROTULOS, es:
RONGHUA ZHANG
NIF:
Oficina y Taller,
Carrer Napols, 195, local, 08013 Barcelona, España
Teléfono:
E-mail:
2. Generalidades, Ámbito de aplicación.
A efectos de estas condiciones generales se entiende por:
-USUARIO: aquella persona que acceda a shop.ecorotulos.com por cualquier motivo sea para, de forma enunciativa aunque no limitativa, simplemente navegar por ella sin adquirir productos o servicios, adquirir productos o servicios, solicitar información, suscribirse al boletín informativo, etc. Por lo tanto se considera usuario tanto a los clientes que adquieran productos como los que no.
-COLABORADOR: aquella persona física o entidad jurídica (en cualquier forma legal aceptada por las Leyes Españolas) que realiza actividades profesionales, comerciales o independientes y adquiere productos de shop.ecorotulos.com para revenderlos añadiendo o no valores o servicios añadidos y obteniendo o no beneficios sobre la reventa.
-CONSUMIDOR FINAL: aquella persona que no ejerzan ninguna actividad profesional, comercial o independiente y que emplee el producto adquirido para uso propio.
Todas las operaciones y contrataciones, suministro de productos y servicios se efectuarán según las presentes condiciones generales.
Asimismo forman parte de estas condiciones generales y serán de aplicación todas las otras condiciones de cualquier naturaleza que aparezcan en shop.ecorotulos.com Estas condiciones generales pueden cambiar en cualquier momento y serán de aplicación para todas las operaciones futuras realizadas a través de shop.ecorotulos.com sin necesidad de nuevo acuerdo expreso. El usuario acepta los posibles cambios en estas condiciones generales y se compromete a revisarlas periódicamente especialmente cada vez que accede a la web. Si el usuario no estuviere de acuerdo con alguna de las cláusulas de estas condiciones generales no deberá navegar, hacer uso ni adquirir productos ni servicios de shop.ecorotulos.com.
A las presentes condiciones generales no serán de aplicación ninguna otra condición o cláusula de contratación que las contravenga, complemente o diverja. En el caso de que entre el usuario y shop.ecorotulos.com se pacten expresamente otras condiciones particulares por el motivo que fuera, éstas serán de aplicación siempre y cuando hayan sido aceptadas por escrito por ambas partes o por aceptación tácita en el caso de que se suministrara al usuario productos o servicios con conocimiento del mismo y éste no presentara reclamación o queja en el plazo de 5 días hábiles. Las condiciones particulares se aplicarán a los casos establecidos en las mismas debiéndose especificar el alcance en todos los aspectos de dichas condiciones especiales.
3. Objeto del contrato
shop.ecorotulos.com ofrece productos de rotulación como placas de metacrilato plafones, banderolas luminosos, carteles sin iluminación, vinilos publicitarios, lonas promocionales, posters en papel, imanes impresos, etc. Ecorotulos podrá ir añadiendo todos los productos que considera oportunos estén o no relacionados con el sector de la rotulación y la publicidad. Algunos de dichos productos podrán ser personalizados enviando su propio diseño. Todos los productos ofrecidos o que se ofrezcan podrán ser adquiridos a través de shop.ecorotulos.com, y abonados por medios telemáticos.
4. Montaje
shop.ecorotulos.com no ofrece ni incluye el montaje de los productos comercializados bajo ninguna circunstancia. Sin embargo algunos de los productos incluyen una guía de montaje orientativa con el objeto de ayudar al usuario a montar el producto, pero en ningún caso se entenderán esas guías de montaje como instrucciones obligadas.
Algunos de los productos comercializados por shop.ecorotulos.com se entregan con accesorios para el montaje de los mismos tales como tornillería, tacos, embellecedores, separadores, etc. Estos elementos no garantizan que el producto adquirido se pueda instalar sobre cualquier superficie o modo de instalación. El usuario deberá valorar por si mismo si los accesorios incluidos son aptos para el tipo de montaje que desea realizar y sobre la superficie que desea hacerlo.
En algunos casos shop.ecorotulos.com puede recomendar al usuario empresas para el montaje de los productos comercializados. Esta acción es una mera recomendación y en ningún caso se obliga al usuario a emplear los servicios de dichas empresas. El usuario las contratará directamente y bajo su único riesgo y responsabilidad.
shop.ecorotulos.com no se responsabilizará en ningún caso de daños producidos en o por el producto al ser montado por el usuario, por tercera persona contratada por él o por empresa recomendada por shop.ecorotulos.com.
Sin embargo, si prefiere que hagamos el montaje, en lugar de realizar su pedido online, siempre puede venir a visitarnos a nuestro taller (Carrer Napols 195, local. 08031 Barcelona), o hacernos una llamada (93). Normalmente realizamos montaje por toda Cataluña, pero siempre estamos disponible de excepciones. Para los productos montados por nosotros, somos responsables de cualquier daños producidos durante tanto el transporte como el montaje.
5. Diseño
El usuario sube el diseño:
El usuario tiene la obligación de comprobar que el diseño gráfico, observaciones e instrucciones que envía a Ecorotulos son correctos y los ha sometido a un control exhaustivo antes de su envío a Ecorotulos y comprobar que estos ficheros y datos son aptos para el trabajo solicitado según las indicaciones de Ecorotulos. El cliente asume toda la responsabilidad de posibles errores u omisiones en las impresiones realizadas o los productos enviados debidos a errores ortográficos o gramaticales, mala calidad de las imágenes, mala composición o colocación de los textos o clip arts o a una errónea transmisión de datos, entre otros fallos que el usuario pudiera cometer.
* Si el cliente no está seguro de los archivos, podría comunicarse con nosotros antes o después de realizar del pedido.
En caso de que hacemos nosotros el diseño:
En shop.ecorotulos.com, ofrecemos el servicio de diseño. En caso de que el usuario nos pide hacer el diseño, tiene que comprobar bien el diseño definitivo mandado por email, una vez haya confirmado, el cliente asume toda la responsabilidad de lo que saldrá, tanto le gusta, como no le gusta.
6. Acabado y Material
Como el diseño, el usuario tiene la obligación de comprobar que el acabado y el material de su pedido, sobre todo, los de los rótulos, que son correctos y cumplen los requisitos de el usuario antes de confirmar su pedido con shop.ecorotulos.com. Una vez confirmado, el cliente asume toda la responsabilidad.
7. Cambios en el pedido
En el caso de cambios del diseño, acabado y/o material en el pedido una vez confirmado y pagado, si no se ha iniciado la producción de los mismos, shop.ecorotulos.com/Ecorotulos coordinaría al usuario realizar los cambios. Sin embargo, no es una obligación de shop.ecorotulos.com y shop.ecorotulos.com tiene todos los derechos reservados.
8. Pago
El pago siempre será siempre por adelantado mediante tarjeta de crédito, PayPal, o transferencia bancaria a través de nuestra web shop.ecorotulos.com y es condición indispensable para poner en marcha el pedido.
En caso de que el usuario necesita nuestra ayuda o que diseñemos para él/ella, el pago también tiene que ser por adelantado. Si el usuario paga para el diseño, se trata de haber tenido la confianza de nuestras experiencias y capacidades en el sector de rótulos y diseño, shop.ecorotulos.com/Ecorotulos no muestra ningún diseño antes del pago, el usuario puede navegar nuestra página para ver fotos reales de nuestros proyectos realizados.
9. Plazos de Entrega
El plazo de entrega se establece desde el día siguiente a la confirmación del pedido (no el día siguiente del pago, aunque muchas veces se coinciden). Ecorotulos pondrá todos los medios de su parte para que los plazos de entrega notificados o publicados se cumpla, sin embargo Ecorotulos utiliza empresas de transporte independientes para la entrega de sus productos estando fuera de su alcance el control de sus operaciones. Asimismo en el caso de que una de las empresas contratadas se demorara en la entrega, Ecorotulos pondrá todo el interés y los medios a su alcance para paliar dicha situación; sin embargo no asumirá ningún gasto ni indemnización por este motivo.
Los pedidos se pondrán en marcha inmediatamente después de la confirmación de la entidad bancaria de la conformidad del pago con tarjeta de crédito (inmediata en la mayoría de los casos) y la confirmación del diseño y especificaciones por parte del cliente. En caso de aceptar pago por transferencia previa (extremo que se deberá pactar expresamente y por escrito como una condición particular con el usuario) se pondrán en marcha sólo después de la recepción del justificante de pago de transferencia bancaria. El comienzo del cómputo del plazo de entrega se iniciará al día siguiente de la confirmación del pedido (pago efectivo, diseño y especificaciones). Los plazos de entrega se computarán por días laborales. A tal efecto, se consideran laborables los días de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales, nacionales y locales del lugar de la sede social de Ecorotulos.
Ecorotulos se compromete a poner el pedido a disposición de la empresa transportista en el mínimo plazo dependiendo de la complejidad de fabricación. Una vez entregado a la empresa de transportes, por acuerdo con Ecorotulos, de un plazo entre 1 y 3 días para la entrega al cliente de la mercancía. Si el usuario no recibiera su pedido pasados 3 días debe comunicarlo a Ecorotulos por correo electrónico (info@ecorotulos.com).
Ecorotulos no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de mensajería contratada a tal efecto, o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales y no imputables a Ecorotulos, como por ejemplo, en caso enunciativo aunque no limitativo, de huelga, cierre patronal, ordenes judiciales o administrativas, retraso en la entrega o carencia de materias primas o productos acabados, cortes de energía, averías en maquinaria de fabricación, servidores, atascos de tráfico, o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor de cualquier naturaleza incluida la meteorológica, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores, subproveedores o subcontratados de Ecorotulos. En tales casos, Ecorotulos queda expresa y plenamente autorizada, a su libre elección, y con total indemnidad para la misma, para prorrogar el plazo de entrega establecido, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior expresado, resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, Ecorotulos quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales. Ecorotulos informará sobre todo lo expuesto anteriormente lo antes posible.
Recogida en tienda:
shop.ecorotulos.com ofrece el servicio de recogida de los productos en nuestro taller de lunes a sábado (excepto festivos locales, autonómicos o nacionales) de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 horas. La recogida de los productos personalmente por el cliente no implica ningún gasto de envío.
Se entiende recogida en el taller tanto si el usuario recoge su pedido personalmente o mediante el envío de empresa de transporte contratada por el mismo usuario.
Si el cliente envia su agencia, necesitamos que le diga el nombre del cliente para poder identificar su producto.
10. Garantía
Garantía general:
si la mercancía fuese o llegara defectuosa por desperfectos en la fabricación o en el material, shop.ecorotulos.com se compromete a subsanarlo, bien para substituirlo, bien para efectuar la correspondiente reparación, bien para sustituir el producto defectuoso o con desperfectos o bien para solicitar la devolución del producto abonando el importe pagado por el cliente.
La garantía de todos nuestros productos será de 24 meses de acuerdo con la legislación española aplicable.
Garantía ESPECIAL para ILUMINACION LED:
Aparte de la garantía mencionada arriba, para los rótulos o letras luminosos, damos 1 año de garantía para las tiras de led. Durante el primer año, si se funde, podríamos arreglarlo GRATIS.
* No cobramos nada si está en Cataluña.
* Si está fuera de Cataluña, usted mismo tiene que enviar el producto con problema de iluminación a nuestro taller en Barcelona, o pagarnos el gasto de gasolina para que vayamos a arreglarlo si es necesario.
* Esta garantía solo se aplica para los proyectos montados por nosotros.
11. Derechos de autor y propiedad intelectual
Todo el contenido de shop.ecorotulos.com/Ecorotulos, gráficos, imágenes, texto, herramientas de software, es propiedad intelectual de shop.ecorotulos.com/Ecorotulos. Todos los derechos de todo su contenido están reservados. Queda prohibido retener, plagiar, ceder, vender, publicar o utilizar la totalidad o parte del contenido.
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Los diseños propios del usuario realice con sus propios medios sin usar el diseñador de shop.ecorotulos.com/Ecorotulos y los envíe a shop.ecorotulos.com/Ecorotulos para imprimirlos y adquiera un productos de shop.ecorotulos.com/Ecorotulos conservarán la propiedad intelectual del usuario. Sin embargo, este usuario cede los derechos de su creación a Ecorotulos para poder mostrarlo como ejemplo a futuros usuarios.
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